Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen auf zenqaroo.shop. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie sie akzeptieren.

Wer wir sind

zenqaroo.shop wird betrieben von der NATURAL BABY SHOWER LTD, handelnd als ZENQAROO, einer in England und Wales unter der Firmennummer 08060806 eingetragenen Private Limited Company. Eingetragener Sitz: Windlebrook House, Guildford Road, Bagshot, Surrey, England, GU19 5NG, Vereinigtes Königreich. E-Mail: support@zenqaroo.shop. Telefon: +44 7772 894798. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Wer bestellen kann

Unser Shop richtet sich an Verbraucher ab 18 Jahren, die für sich selbst oder als Geschenk kaufen. Wir liefern in die auf unserer Seite Versand genannten Länder. Wir verkaufen nur an Verbraucher, nicht an Wiederverkäufer.

Produkte, Größen und Bilder

Jede Produktseite nennt genau, was Sie erhalten, zum Beispiel ein Set aus 2 Musselin-Pucktüchern, 3 Paar Socken oder eine Geschenkbox mit einer nummerierten Liste aller Teile. Der Preis umfasst genau diese Artikel.
Die Fotos der Geschenkboxen zeigen die offene Box mit allen Teilen. Requisiten auf anderen Fotos (Möbel, Spielzeug, Kleidung des Babys, die nicht zum Produkt gehört) sind nicht enthalten.
Mützen, Handschuhe und Socken – auch in den Geschenkboxen – erhalten Sie in der gewählten Größe: 0–3 Monate oder 3–6 Monate. Siehe unsere Größentabelle. Maße können um bis zu 1 cm abweichen.
Alle Muster sind Originalentwürfe von ZENQAROO. Wir zeigen Schwarz, Weiß und Creme so genau wie möglich, Bildschirme unterscheiden sich jedoch.
Die Materialzusammensetzung jedes Teils steht auf dem eingenähten Etikett. Wenn Sie sie vor der Bestellung benötigen, schreiben Sie uns; wir teilen sie Ihnen mit.
Wir machen keine Gesundheits-, Schlaf-, Entwicklungs-, Bio-, antibakteriellen oder hypoallergenen Aussagen zu unseren Produkten.

Preise und Währung

Preise werden in der Währung Ihres Lieferlandes mit dem Währungscode neben dem Betrag angezeigt (zum Beispiel 58 USD, 46 GBP, 53 EUR, 409 DKK oder 599 SEK). Sie zahlen in dieser Währung. An der Kasse richtet sich die Währung nach Ihrem Rechnungsland.
Alle Preise sind Endpreise. Eine von uns zu berechnende Umsatzsteuer ist im angezeigten Preis enthalten.
Versandkosten kommen an der Kasse hinzu und werden vor der Zahlung angezeigt. Einfuhrabgaben, die die Behörden Ihres Landes erheben können, erklären wir auf der Seite Versand.
Wird ein Produkt aufgrund eines technischen Fehlers mit einem offensichtlich falschen Preis angezeigt, kontaktieren wir Sie vor dem Versand, und Sie können die Bestellung mit voller Erstattung stornieren.
Wir bieten keine Aktionen, Rabattcodes oder Countdown-Angebote an. Eine selbst zusammengestellte Box kostet so viel wie die drei Teile einzeln.

Wie der Vertrag zustande kommt

Sie legen Produkte in den Warenkorb (einzeln oder drei auf einmal mit „Box gestalten“) und gehen zur Kasse, wo Sie Ihre Daten, eine optionale Geschenkkarte und eine Zahlungsart angeben.
Vor dem Absenden können Sie alles prüfen – Produkte, Größen, Mengen, Preise, Versandkosten und Adresse – und Eingabefehler über die Bearbeitungsfunktionen oder die Zurück-Taste Ihres Browsers korrigieren.
Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung sofort per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Bestellbestätigung zustande.
Können wir eine Bestellung nicht annehmen (zum Beispiel weil ein Artikel nicht mehr verfügbar ist), informieren wir Sie umgehend und erstatten jede Zahlung vollständig.

Vertragssprachen sind Englisch, Deutsch, Dänisch, Schwedisch und Französisch, je nach Sprache der Website, in der Sie bestellen. Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden sie Ihnen mit der Bestellbestätigung. In Ihrem Kundenkonto können Sie sie ebenfalls einsehen, falls Sie eines anlegen.

Geschenkbestellungen

Sie können eine Bestellung direkt an die junge Familie senden, indem Sie deren Adresse als Lieferadresse angeben. Schreiben Sie eine Geschenkkarte, fügen wir den Text der leeren cremefarbenen Karte in der Box hinzu. Preise liegen dem Paket nie bei. Bestellbestätigung, Versandmail und etwaige Erstattungen gehen an Sie als Käufer.

Zahlung

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nie.
Die Zahlung wird bei Absenden der Bestellung belastet.
Auf Ihrem Konto- oder Kartenauszug erscheint die Belastung als ZENQAROO.
Alle Zahlungen erfolgen über eine verschlüsselte (HTTPS-)Verbindung. Unsere Zahlungsdienstleister sind nach PCI DSS Level 1 zertifiziert, dem höchsten Sicherheitsstandard der Kartenbranche.

Lieferung

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Versandkosten, Lieferzeiten und Hinweise zum Zoll finden Sie auf der Seite Versand. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Person auf Sie über.

Widerrufsrecht und Rückgabe

Als Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen. Zusätzlich nehmen wir unbenutzte Teile innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück. Alle Informationen, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars und unserer Online-Widerrufsfunktion, finden Sie unter Rückgabe & Erstattung und auf der Seite Vertrag hier widerrufen.

Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Wir sind dafür verantwortlich, Waren zu liefern, die der Beschreibung entsprechen und frei von Mängeln sind. Ist ein Artikel mangelhaft oder entspricht er nicht der Beschreibung, kontaktieren Sie uns bitte; es gelten die gesetzlichen Mängelrechte Ihres Landes (etwa Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt). In der EU beträgt die gesetzliche Gewährleistung mindestens zwei Jahre ab Lieferung. Details finden Sie unter Rückgabe & Erstattung. Eine zusätzliche Garantie bieten wir nicht an.

Sichere Verwendung

Unsere Teile haben keine Kordeln, Bänder oder aufgenähten Kleinteile. Musselintücher sind für den Gebrauch, wenn Ihr Baby wach ist und beaufsichtigt wird, und sind kein Bettzeug. Lätzchen vor dem Schlafen abnehmen. Prüfen Sie jedes Teil vor dem Gebrauch und verwenden Sie es nicht mehr, wenn es beschädigt ist. Beachten Sie das Pflegeetikett.

Haftung

Wir haften für vorhersehbare Schäden, die durch unsere Verletzung dieser Bedingungen oder durch Fahrlässigkeit entstehen. Für Schäden, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, haften wir nicht. Unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstige gesetzlich nicht beschränkbare Haftung bleibt unberührt, ebenso Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Personenbezogene Daten

Wir verwenden Ihre Daten nur wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Beschwerden schreiben Sie bitte an support@zenqaroo.shop. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen und möchten jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen lösen.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (Information nach § 36 VSBG). Verbraucher in der EU erhalten kostenlose Beratung zu grenzüberschreitenden Käufen beim Europäischen Verbraucherzentrum ihres Landes (ECC-Net).

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht von England und Wales. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen Land leben, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.