Juridiskt
Integritetspolicy
Senast uppdaterad 28 september 2026
Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker zenqaroo.shop eller handlar hos oss, varför vi använder dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har. Vi tillämpar UK GDPR, EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och gällande nationell dataskyddslagstiftning.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är NATURAL BABY SHOWER LTD, under namnet ZENQAROO, Windlebrook House, Guildford Road, Bagshot, Surrey, England, GU19 5NG, Storbritannien, företagsnummer 08060806. Frågor eller begäranden om integritet mejlas till support@zenqaroo.shop.
Vad vi samlar in och varför
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Namn, faktura- och leveransadress, e-post, telefonnummer, beställningsuppgifter samt namn, adress och hälsning för en presentmottagare | Hantera och leverera din beställning, order- och leveransmejl, returer och ångranden | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR) |
| Betalningsuppgifter | Betalning och återbetalning. Kortuppgifter anges direkt hos vår betalleverantör; vi får bara betalstatus, korttyp och de fyra sista siffrorna | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) |
| Order- och fakturaunderlag | Bokförings- och skatteskyldigheter | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) |
| Kontouppgifter (om du skapar ett konto): e-post, lösenord (krypterat), sparade adresser, orderhistorik | Åtkomst till dina beställningar och snabbare kassa | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) |
| Meddelanden till oss (kontaktformulär, e-post, telefon) och ångranden | Svara på frågor och hantera ärenden | Fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att svara på förfrågningar (art. 6.1 b och f) |
| Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsare, datum och tid för besök, sidor | Säker drift av webbplatsen, förhindra missbruk, bestämma ditt land för att visa rätt valuta | Berättigat intresse av en säker och fungerande butik (art. 6.1 f) |
| Signaler för bedrägeriskydd som våra betalleverantörer samlar in i kassan | Förhindra kortbedrägerier | Berättigat intresse av att förhindra bedrägerier (art. 6.1 f) |
Vi använder inte dina uppgifter för reklam, bygger inga marknadsföringsprofiler och skickar inga nyhetsbrev. Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vem vi delar uppgifter med
- Betalleverantörer – Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) för kortbetalningar och PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. om du väljer PayPal, när dessa betalsätt erbjuds i kassan. De behandlar betaldata som självständigt personuppgiftsansvariga eller som våra personuppgiftsbiträden enligt sina egna policyer.
- Fraktbolag och vår lagerpartner – namn, leveransadress, e-post och telefonnummer så att paketet kan packas, levereras och spåras.
- Webbhotell och e-post – vårt webbhotell (Hostinger) lagrar webbplatsen och databasen; vår e-postleverantör levererar order- och supportmejl. De är personuppgiftsbiträden enligt biträdesavtal.
- Myndigheter – när vi är skyldiga enligt lag, till exempel gentemot skattemyndigheter.
Överföring till tredjeland
Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför Storbritannien och EES, till exempel i USA. Överföringen skyddas då av ett beslut om adekvat skyddsnivå (som EU-US Data Privacy Framework och den brittiska utvidgningen) eller av standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen och brittiska myndigheter.
Hur länge vi sparar uppgifter
- Order-, faktura- och betalningsunderlag: 6 år efter utgången av räkenskapsåret för beställningen, enligt brittisk skattelag.
- Kundkonton: tills du raderar kontot eller ber oss radera det. Konton utan aktivitet på 3 år raderas.
- Meddelanden och ångranden: 3 år efter att ärendet avslutats, eller längre om de ingår i ett orderunderlag.
- Serverloggar: upp till 30 dagar.
Cookies
Vi använder bara cookies och liknande tekniker som butiken behöver för att fungera, till exempel för varukorg, språk, leveransland och säkerhet i kassan. Detaljer finns i vår cookiepolicy.
Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning och dataportabilitet. Bygger behandlingen på samtycke kan du när som helst återkalla det. Mejla support@zenqaroo.shop. Vi svarar inom en månad.
Du har också rätt att klaga till en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se). I Storbritannien är det Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), och i andra EU-länder myndigheten i ditt hemland, till exempel Datatilsynet i Danmark eller CNIL i Frankrike.
Automatiserade beslut
Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling. Våra betalleverantörer använder automatiserad bedrägerikontroll; nekas en betalning kan du kontakta oss så tittar vi på ärendet.
Säkerhet
Hela webbplatsen använder en krypterad HTTPS-anslutning. Bara de som behöver hantera din beställning har tillgång till kunduppgifter.
Barn och presentmottagare
Butiken är till för vuxna. Vi frågar inte efter och samlar inte in uppgifter om bebisar eller barn: inga namn, födelsedatum eller foton. Skickar du en present använder vi mottagarens namn och adress bara för leveransen och din hälsning bara för kortet i asken.
Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 16 år.
Ändringar
Vi uppdaterar policyn när vår behandling ändras. Datumet högst upp på sidan visar den senaste versionen.