Rechtliches
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 28 September 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie zenqaroo.shop besuchen oder bei uns kaufen, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Wir wenden die UK-DSGVO, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die geltenden nationalen Datenschutzgesetze an.
Verantwortlicher
Verantwortlich ist die NATURAL BABY SHOWER LTD, handelnd als ZENQAROO, Windlebrook House, Guildford Road, Bagshot, Surrey, England, GU19 5NG, Vereinigtes Königreich, Firmennummer 08060806. Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an support@zenqaroo.shop.
Welche Daten wir erheben und warum
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldaten sowie Name, Adresse und Geschenkkarte für beschenkte Personen | Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung, Bestell- und Versandmails, Bearbeitung von Rückgaben und Widerrufen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Zahlungsdaten | Zahlung und Erstattung. Kartendaten geben Sie direkt bei unserem Zahlungsdienstleister ein; wir erhalten nur den Zahlungsstatus, den Kartentyp und die letzten vier Ziffern | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Bestell- und Rechnungsunterlagen | Buchhaltungs- und Steuerpflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Kontodaten (wenn Sie ein Konto anlegen): E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen, Bestellhistorie | Zugang zu Ihren Bestellungen und schnellere Kasse | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Nachrichten an uns (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) und Widerrufe | Beantwortung Ihrer Fragen und Bearbeitung Ihrer Anliegen | Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f) |
| Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten | Sichere Bereitstellung der Website, Missbrauchsschutz, Ermittlung Ihres Landes für die richtige Währung | Berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Signale zur Betrugsprävention, die unsere Zahlungsdienstleister an der Kasse erheben | Verhinderung von Kartenbetrug | Berechtigtes Interesse an Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung, erstellen keine Marketingprofile und versenden keine Newsletter. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
An wen wir Daten weitergeben
- Zahlungsdienstleister – Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) für Kartenzahlungen und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., wenn Sie PayPal wählen und diese Zahlungsarten an der Kasse angeboten werden. Sie verarbeiten Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche oder als unsere Auftragsverarbeiter nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
- Versanddienstleister und unser Fulfillment-Partner – Name, Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer, damit das Paket gepackt, zugestellt und verfolgt werden kann.
- Hosting und E-Mail – unser Webhoster (Hostinger) speichert die Website und ihre Datenbank; unser E-Mail-Anbieter stellt Bestell- und Supportmails zu. Beide handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.
- Behörden – soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel gegenüber Steuerbehörden.
Übermittlung in Drittländer
Einige Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel in den USA. Die Übermittlung ist dann durch einen Angemessenheitsbeschluss (etwa das EU-US Data Privacy Framework und die britische Erweiterung) oder durch von der EU-Kommission und den britischen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln abgesichert.
Speicherdauer
- Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie vom britischen Steuerrecht verlangt.
- Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung verlangen. Konten ohne Aktivität seit 3 Jahren werden gelöscht.
- Nachrichten und Widerrufe: 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs, oder länger, wenn sie Teil einer Bestellunterlage sind.
- Serverprotokolle: bis zu 30 Tage.
Cookies
Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Technologien, die der Shop zum Funktionieren braucht, etwa für Warenkorb, Sprache, Lieferland und Sicherheit an der Kasse. Details stehen in unserer Cookie-Richtlinie.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Schreiben Sie dazu an support@zenqaroo.shop. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In der EU können Sie sich an die Behörde Ihres Wohnsitzlandes wenden, in Deutschland an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes, in Dänemark an Datatilsynet, in Schweden an Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) und in Frankreich an die CNIL.
Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Unsere Zahlungsdienstleister prüfen Zahlungen automatisiert auf Betrug; wird eine Zahlung abgelehnt, können Sie uns kontaktieren, und wir sehen uns den Fall an.
Sicherheit
Die gesamte Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Zugriff auf Kundendaten haben nur die Personen, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Bestellung brauchen.
Kinder und Beschenkte
Unser Shop richtet sich an Erwachsene. Wir fragen keine Daten über Babys oder Kinder ab und erheben keine: keine Namen, Geburtsdaten oder Fotos. Wenn Sie ein Geschenk versenden, nutzen wir Name und Adresse der beschenkten Person nur zur Zustellung und Ihren Kartentext nur für die Karte in der Box.
Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.
Änderungen
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Das Datum oben auf der Seite zeigt die aktuelle Fassung.