Hilfe
Häufige Fragen
Geschenke und Boxen
Was ist in einer Geschenkbox?
Jede Boxseite listet alle Teile mit einer Nummer, und dieselben Nummern stehen auf dem Foto der offenen Box. Eine Hello Box hat 4 Teile, eine Welcome Box 7, eine Gallery Box 9 und eine Grand Opening Box 11, alle in einem Muster, dazu eine leere cremefarbene Karte.
Kann ich die Teile selbst wählen?
Ja. Unter Box gestalten wählen Sie ein Pucktuch-Set, eine Mütze oder Handschuhe und ein Socken-Trio aus beliebigen Mustern. Sie kosten so viel wie einzeln und reisen zusammen in einer Box.
Kann ich eine Grußbotschaft beilegen?
Ja. An der Kasse gibt es ein Feld für die Geschenkkarte (bis zu 200 Zeichen). Wir übertragen den Text auf die cremefarbene Karte in der Box. Preise liegen dem Paket nie bei.
Kann ich das Geschenk direkt an die Eltern schicken?
Ja. Geben Sie deren Name und Adresse als Lieferadresse an. Bestell- und Versandmails gehen an Sie.
Welche Größe soll ich wählen?
Für ein noch nicht geborenes Baby oder zwischen zwei Größen wählen Sie 3–6 Monate. Siehe die Größentabelle.
Die Produkte
Woraus bestehen sie?
Pucktücher und Spucktücher sind aus Musselin, einem offenen, weichen Gewebe. Mützen und Handschuhe sind aus Stretch-Jersey, die Socken gestrickt. Die genaue Materialzusammensetzung steht auf dem eingenähten Etikett jedes Teils; schreiben Sie uns, dann senden wir sie Ihnen vor der Bestellung.
Sind die Pucktücher zum Schlafen geeignet?
Wir machen keine Aussagen zum Schlaf. Unsere Musselintücher sind für den Gebrauch, wenn Ihr Baby wach ist und beaufsichtigt wird – zum Kuscheln, Füttern und Spielen. Sie sind kein Bettzeug. Beachten Sie die Empfehlungen für sicheren Babyschlaf in Ihrem Land.
Ist etwas aufgenäht, das sich lösen könnte?
Nein. Es gibt keine Schleifen, Knöpfe, Perlen, Bommel, Kordeln oder Bänder. Lätzchen schließen mit eingesetzten Druckknöpfen. Prüfen Sie bitte jedes Teil vor dem Gebrauch und verwenden Sie Beschädigtes nicht weiter.
Warum Schwarz-Weiß?
Kräftiger Kontrast ist das, was Neugeborene zuerst wahrnehmen. Deshalb haben wir jedes Muster in Schwarz-Weiß mit einem cremefarbenen Punkt gezeichnet. Das ist eine Designentscheidung; einen Entwicklungsnutzen behaupten wir nicht.
Wie wasche ich sie?
Beachten Sie das Pflegeetikett jedes Teils und waschen Sie es vor dem ersten Gebrauch.
Bestellung, Zahlung und Lieferung
In welchen Währungen kann ich zahlen?
US-Dollar, britisches Pfund, Euro, dänische Krone und schwedische Krone. Die Währung richtet sich nach Ihrem Lieferland und steht mit ihrem Code neben jedem Preis. Über die Schaltfläche Sprache und Währung können Sie wechseln.
Wie kann ich bezahlen?
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden über eine verschlüsselte Verbindung von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; auf Ihrem Auszug steht ZENQAROO.
Gibt es Rabattcodes oder Sale?
Nein. Wir haben für alles einen klaren Preis.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Eine Pauschale pro Bestellung: 10 USD, 8 GBP, 9 EUR, 69 DKK oder 99 SEK. Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen; Lieferzeiten nach Land stehen auf der Seite Versand.
Kann ein Geschenk zurückgegeben werden?
Ja: unbenutzte Teile innerhalb von 30 Tagen, und in der EU und im Vereinigten Königreich gilt zusätzlich das 14-tägige Widerrufsrecht. Erstattet wird an die Person, die bezahlt hat. Siehe Rückgabe & Erstattung.